Portal Aqd É Referência Para A Segurança Organizacional
A cultura de segurança é fator primordial para nortear os rumos de uma organização pública ou privada. Esse quesito pode determinar desde o total fracasso ao pleno êxito dos resultados vislumbrados em um planejamento estratégico destinado a prevenir acidentes e a ocorrência de fatos que possam macular a imagem de uma empresa.
Com os avanços proporcionados pela tecnologia, recursos diversos, como plataformas na internet, passaram a ser cada vez mais utilizados para facilitar a vida das pessoas em um mundo onde empresas e negócios tendem a estar mais próximos na vida de cada cidadão. É nesse contexto que foram elaboradas ferramentas tecnológicas a serviço das organizações.
E o que dizer das empresas que são adeptas da chamada Cultura da Segurança e que a têm como a prioridade de número 1 dentro de sua filosofia de trabalho junto aos colaboradores e clientes? Como esse tipo de recursos pode ajudar na prevenção de acidentes e na produção de planos de curto, médio e longo prazos? Um exemplo a ser seguido é o da companhia aérea GOL Linhas Aéreas Inteligentes que conta com uma ferramenta específica voltada à segurança organizacional.
AQD e o aplicativo GOL
Denominada Portal AQD (Do inglês Aviation Quality Database, ou Base de Dados de Qualidade da Aviação, em Português), a ferramenta tem por objetivo mobilizar a equipe de trabalho, fornecedores de serviços e os próprios usuários dos serviços da empresa para que repassem informações à companhia aérea, como sugestões e até mesmo denúncias a respeito de condutas nocivas à segurança na empresa cometidas dentro da própria empresa. Falhas em procedimentos de embarque e desembarque de passageiros, problemas estruturais em equipamentos, problemas com o atendimento prestado por colaboradores e até o não cumprimento de normas internas pode ser informado por meio da ferramenta.
Toda essa rede de colaboradores de informações, por meio do uso do Portal AQD, pode resultar em reavaliações de trabalho nas organizações e até salvar vidas. COMO ACESSAR? Acessado pela Internet, por meio do site ficial Gol. Portal AQD faz parte da política da empresa aérea voltada a montar um banco de informações contidas em um Relatório de Prevenção (RelPrev) voltado a evitar ocorrências de acidentes no ambiente de trabalho e nas operações aéreas. Nesse portal, a população em geral pode contribuir com observações diversas, quer a respeito do comportamento da equipe de trabalho durante as viagens, quer qualquer fator que possa ter interferir na segurança. Colaboradores e outros parceiros da companhia podem também contribuir para os resultados positivos.
Em inglês, o termo AQD significa “Aviation Quality Database” o que seria em linhas gerais, o banco de dados de uma companhia área que auxilia na política de segurança operacional da empresa. Na GOL, essa plataforma funciona catalogando relatórios de colaboradores e fornecedores e claro, de clientes que utilizam os serviços de aviação da empresa. Utilizando-se desta plataforma para cumprir seu valor número 1, que é a segurança em todas as ações realizadas pela empresa.
A Diretoria de Segurança Operacional da GOL vem trabalhando constantemente desde 2015 para aperfeiçoar a ferramenta e também, para facilitar o acesso à ela, como por exemplo, a disponibilização de um aplicativo para aparelhos IOS e Android a partir deste ano.
RELATE UM PROBLEMA GOL!
O usuário deverá acessar a aba “Novo Relatório Eletrônico”, no aplicativo, onde poderá optar pelos cinco tipos de reporte disponíveis, sendo eles: Relatório de Prevenção, Relatório de Fadiga, Relatório de Operações de Voo, Bird Strike / Fauna – CENIPA 15 e/ou, Segurança do Trabalho. De acordo com o portal, quanto maior a qualidade do relato, melhor é a tratativa entres os setores responsáveis da companhia. Após a produção do relatório, o portal ainda possibilita que se salve o que já fora produzido como rascunho para eventuais edições. No caso de finalização, o usuário ou usuária, deve apenas clicar em enviar.
O aplicativo foi fruto de diversos estudos que constataram uma série de empecilhos no acesso à plataforma através de dispositivos móveis, como por exemplo, dificuldade no preenchimento das informações, inserção de datas, erros no momento do envio de relatórios, entre outros. Mesmo sendo uma ferramenta que visa oferecer maior segurança para todos os envolvidos em operações realizadas pela companhia, a GOL ressalta que a plataforma AQD não deve ser usada nos seguintes casos: violência física, incêndios, vandalismo ou ações criminosas de qualquer tipo.
Basta clicar no link existente na página virtual para preencher um relatório e digitar a ocorrência. No relatório, as informações podem ser relatadas inclusive de forma anônima. Fotos podem ser enviadas em anexo aos usuários do Portal AQD receberão, por e-mail, respostas da Gerência Executiva de Segurança Operacional da GOL sobre o andamento do Relatório. Todas as observações repassadas por meio da ferramenta servirão para montar um banco de informações para fomentar decisões voltadas ao fortalecimento da segurança, que é o valor número 1 preconizado no Código de Ética da companhia aérea: segurança, relatório, aviação, colaboração